I nostri concessionari sanno che la produzione della gioielleria Bonomi Diamanti avviene nel nostro laboratorio situato a Valenza (AL), dove orafi e incassatori, eredi di una tradizione orafa rinomata in tutto il mondo, prestano la propria opera dando vita ad accurati gioielli.

Forse non tutti sanno che questa esperienza e capacità artigiana viene messa a disposizione dei nostri concessionari anche per effettuare riparazioni e modifiche sugli oggetti che a loro volta ricevono dai loro clienti, applicando a tali interventi la stessa cura e attenzione che viene riservata alla produzione di gioielleria; è il nostro SAC (Servizio Assistenza Clienti).

E’ un servizio che viene prestato ormai da anni su qualsiasi tipo di gioiello in oro e argento, indipendentemente da dove e quando è stato acquistato; comprende saldature, messe a misura anelli, rimessa a nuovo di oggetti ormai usurati che rischiano di perdere le pietre incastonate. Per le riparazioni più delicate viene utilizzata la saldatura laser.

Un altro intervento molto apprezzato è la trasformazione di vecchi gioielli ormai fuori moda in modelli attuali utilizzando le pietre del vecchio oggetto.

Altri servizi comprendono la riparazione di pietre scheggiate o il taglio di una nuova gemma nella forma desiderata, la smaltatura, l’incisione laser nei più svariati caratteri o disegni (anche forniti dal cliente) e il servizio di infilatura collane.

Ogni oggetto affidatoci viene fotografato e catalogato, creando una scheda in cui sono riassunte le principali informazioni legate al gioiello (peso, misura, lunghezza, intervento da effettuare, preventivo se richiesto, ecc.), al concessionario viene poi inviato un riepilogo fotografico e di dati così che possa monitorare lo stato di lavorazione delle commissioni e la data di rientro in negozio.

Il ritiro e la consegna delle commissioni è a cadenza settimanale (fatto salvi altri accordi particolari), ed è possibile concordare il servizio di ritiro e riconsegna a cura della nostra azienda.

Invitiamo dunque i nostri concessionari ad affidarsi a noi per garantire ai propri clienti un’assistenza puntuale, conveniente e di qualità.

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